Conditions d'utilisation et de vente

1. Objet

Ces conditions régissent l'utilisation du site et de l'application Mblo, ainsi que l'achat de crédits. En créant un compte, vous les acceptez. L'éditeur est présenté dans les mentions légales.

2. Votre compte

• Mblo est réservé aux personnes majeures. Un compte est personnel : une personne, un compte.
• Vous fournissez une adresse email valide et des informations exactes, et vous gardez votre mot de passe secret. Toute action faite depuis votre compte est réputée faite par vous.
• Si vous pensez que votre compte a été utilisé par quelqu'un d'autre, changez votre mot de passe et écrivez-nous à contact@mblo-bourse.com.

3. Le service

Mblo répond à vos questions sur les sociétés cotées à la BRVM : analyses d'une action, comparaisons, recherches par critère, explications de termes, suivi de portefeuille, alertes et résumé des séances. Les réponses sont produites automatiquement, par un modèle d'intelligence artificielle, à partir des données de marché disponibles.

Mblo est une aide à la décision, pas un conseil en investissement : il ne passe aucun ordre, ne détient pas vos fonds et ne remplace pas votre Société de Gestion et d'Intermédiation (SGI). Voir la section 9.

4. Les crédits

• Certaines actions consomment des crédits. Le barème en vigueur est affiché dans l'application avant chaque action payante ; à ce jour : 5 crédits pour une question simple, 150 pour l'analyse d'une action, 250 pour une comparaison ou une recherche par critère. Le résumé de séance, le marché, le portefeuille et les alertes sont gratuits.
• Les crédits sont débités quand la réponse vous est fournie. Une demande qui échoue de notre fait n'est pas débitée. Une analyse déjà payée se relit gratuitement le même jour.
• 300 crédits sont offerts à l'inscription. Ils sont sans valeur monétaire.
• Les crédits n'expirent pas tant que votre compte existe. Ils ne sont ni convertibles en argent, ni transférables à un autre compte.

5. Achat de crédits

Les crédits s'achètent par packs, à prix fixe en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises le cas échéant :

• Le prix applicable est celui affiché dans l'application au moment de l'achat.
• Le pack Découverte, conçu pour une première prise en main, peut être acheté deux fois au plus par compte.
• Le paiement se fait par Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN…) sur la page sécurisée de notre prestataire GeniusPay, ou par transfert Wave validé par notre équipe. Mblo n'a jamais accès à votre code secret.
• Les crédits sont ajoutés à votre compte dès que le paiement est confirmé. Un paiement non confirmé, refusé ou expiré n'ajoute aucun crédit et n'est pas débité.

6. Codes, bons et parrainage

• Un code partenaire ou un code promo, saisi à l'inscription ou au moment de payer, ajoute des crédits offerts à votre première recharge, à partir du pack Standard. Un seul code s'applique par recharge ; les codes ne se cumulent pas entre eux.
• Un bon remis par un partenaire ou un code cadeau ajoute des crédits sans achat. Il s'active une seule fois, avant sa date d'expiration (six mois sauf mention contraire), et un compte ne peut activer qu'un bon par campagne.
• Les crédits offerts par un code ou un bon suivent les règles de la section 4 : ils sont sans valeur monétaire, ni remboursables, ni convertibles en argent, ni transférables.
• Les partenaires de Mblo (formateurs, clubs, créateurs de contenu) peuvent être rémunérés sur les recharges des personnes qu'ils recommandent. Cette rémunération ne change rien au prix que vous payez. Un partenaire présente Mblo comme un outil d'information, jamais comme un conseil en investissement ni une promesse de rendement.
• Mblo peut désactiver un code ou un bon utilisé de façon abusive, notamment au moyen de plusieurs comptes.

7. Rétractation et remboursement

Les crédits sont ajoutés et utilisables immédiatement après le paiement. En achetant un pack, vous demandez que le service commence aussitôt ; lorsque la loi applicable prévoit un droit de rétractation, vous reconnaissez le perdre pour les crédits déjà utilisés.

Les crédits achetés ne sont pas remboursables, sauf erreur de notre part : paiement débité sans crédits ajoutés, paiement en double, ou montant incorrect. Dans ces cas, écrivez-nous à contact@mblo-bourse.com dans les 30 jours avec la référence du paiement : nous ajoutons les crédits manquants ou remboursons la somme concernée.

8. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• extraire automatiquement le contenu ou les données du service, ni le revendre ou le republier ;
• contourner les limites, le décompte des crédits ou les mesures de sécurité ;
• utiliser Mblo pour diffuser de fausses informations sur le marché ou tenter de manipuler un cours ;
• perturber le service ou y accéder par d'autres moyens que ceux que nous fournissons.

9. Responsabilité

Mblo vérifie les chiffres qu'il cite contre ses données et date chaque analyse, mais les données de marché peuvent comporter des erreurs, des retards ou des lacunes, et un modèle d'intelligence artificielle peut se tromper. Les réponses sont fournies à titre d'information.

Vos décisions d'investissement relèvent de votre seule responsabilité. Investir en bourse comporte un risque de perte en capital, et les performances passées ne préjugent pas des performances futures. Dans les limites permises par la loi, Mblo ne saurait être tenu responsable des pertes résultant d'une décision prise sur la base de ses réponses.

Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir : maintenance, panne d'un prestataire ou de la source des données peuvent l'interrompre.

10. Suspension et suppression

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil. Les crédits restants sont alors perdus ; ce que deviennent vos données est décrit dans la politique de confidentialité.
• Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, après vous en avoir informé sauf urgence ou fraude.
• Si nous arrêtions le service, nous vous préviendrions au moins 30 jours à l'avance et rembourserions les crédits achetés non utilisés.

11. Évolution des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple le barème ou les packs. Les changements importants vous sont annoncés dans l'application avant leur entrée en vigueur ; les crédits déjà achetés restent acquis. Version du 23 octobre 2026.

12. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit ivoirien. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord à contact@mblo-bourse.com : nous cherchons une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents d'Abidjan, sous réserve des règles protectrices dont vous bénéficiez comme consommateur dans votre pays de résidence.